契約書と特約を確認
クリーニング、鍵交換、畳、クロス、短期解約など、退去時負担の特約があるか見ます。特約がある場合も、金額・範囲・説明の明確さが重要です。
確認手順
感情的な口コミより先に、資料と公式情報を順番に確認します。支払い済みでも、証拠が残っていれば整理できます。
クリーニング、鍵交換、畳、クロス、短期解約など、退去時負担の特約があるか見ます。特約がある場合も、金額・範囲・説明の明確さが重要です。
数量、単価、負担割合、借主負担の理由を分けます。「一式」だけの場合は、内訳の説明を求める材料になります。
退去時写真、入居時チェックシート、入居年数を照合します。通常損耗、経年変化、故意・過失を混ぜないことが重要です。
国交省の業者検索、ネガティブ情報等検索サイトで、登録や行政処分を確認します。口コミと公的情報は別に扱います。
電話だけで終わらせず、メールや書面で「どの項目の、どの理由に納得できないか」を残します。支払期限がある場合も記録を優先します。